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匿名希望様
この度は営業時間のご案内について大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件について、早急に下記のように対応と改善をいたしたいと思います。
・ホームページでのご案内について
至急変更後の営業時間について更新いたします。
5月より、毎月の営業時間のご案内をするように致します。
・店頭でのご案内について
至急変更後の営業時間の表示に修正いたします。
・コープインフォメーションについて
営業時間のご案内についてわかりやすいものへ改善したいと思います。
（印刷の関係で6月号からの修正となる予定です）
重ねてですが、今回は匿名希望様をはじめ、組合員の皆様にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
今後とも組合員の皆様が利用しやすい鹿児島大学生協となるように改善をしていきたいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
営業時間の案内が雑で、困っています。きちんとしてくださいますか。
春休み中も困惑させられましたし、さらに
新学期からの営業時間の変更もちゃんとアナウンスされていないのを見て、
筆をとらせていただきます。
4月からスタディサポートは土曜は閉店になったのですね。
（１）まずスタディサポートの店頭での表示が不明瞭です。
平日の営業時間と「日祝は閉店」という趣旨の表示しかなく、
土曜は営業するのかしないのか書いてありません。
（２）コープインフォメーションには土曜は閉店と明記してありますが、
次のページには土曜も営業しているかのように書いてあります：
http://kyushu.seikyou.ne.jp/ku-coop/service/ontime.html
http://kyushu.seikyou.ne.jp/ku-coop/location/study_support.html
ついでに、「すまい」はスタディサポートから
すまいの窓口に移動したはずなのにそれも古い情報のまま。
（３）春休みも、各店舗の営業時間がわかりにくくて困っていました。
私の知るかぎりホームページでは、春休みの営業時間は
コープインフォメーションのみに記されていました。
しかも唯一の情報源であるコープインフォメーションも表現がわかりにくい。
「2月-3月の通常営業のご案内」が目立つように書いてありました
（2月と3月は2月11日以降はずっと春休みで、通常営業は
ほとんどしていないのに、これは誤解を招く書き方だと思います）
春休みの営業時間を知るのに、ずいぶん苦労しました。
鹿大生様
いつも店舗をご利用いただき、ありがとうございます。
ライフサポートの責任者をいたしております、新田と申します。
ご指摘いただきました、スタッフ接客態度につきまして、ご気分を害されたことを、心からお詫び申し上げます。
今後は、レジにて対応させていただく場合も、お声かけ、所作のひとつひとつにお客様へのご配慮を、優先させていただくよう努めて参ります。
私どもに不足の点を、ご教示いただきありがとうございました。
メールでのお詫びになりましたこと、失礼申し上げます。
ライフサポートの店員さんは、全体的に接客態度が悪すぎます。
特にレジでの会計時。他の店員さんとおしゃべりしながらだったり、何かの資料に目を落としたまま相手を一瞥もせずに手だけ動かしたり、お釣りを片手で放ったり。「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」さえ無い時もあります。
大学生協なんだからある程度は…と思っていましたが、目に余ります。民間のようにニコニコと愛想良く丁寧にとまでは言いません。しかしせめて利用者を不快にしない程度にはすべきではないでしょうか？
鹿大生協の田村と申します。
掲示板に投稿、ありがとうございます。
また、投稿内容から、アドバイスいただきありがとうございました。
対応を検討させていただきます。
ありがとうございました。
ここでの投稿を見ていたときに
個人名をだして指摘しているものがありました。
日付をみるとかなり古いものなのかと思われます。
対応をされていらっしゃるのであれば
それは御本人様のプライバシーにも関わるので削除してあげるべきではないでしょうか。
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