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  [No.833] アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/08/24(Thu) 13:02:04

9月の営業時間について意見した者です。

これに限らず、鹿児島大学生協はアナウンスが非常に杜撰だと思います。
以前からも、この「ひとことカード掲示板」で何度も指摘を受けています。

(1) 中央食堂の営業時間について
---------------------------------------------
【平日】8:30〜11:00 ※ホール開放/おにぎりパンなどの販売のみ
     11:00〜19:30
 【土曜】9:00〜11:00 ※ホール開放/おにぎりパンなどの販売のみ
11:00~14:00
---------------------------------------------
と記載されていますが、5月以降は11:00までの営業は取りやめたはずです。

(2) 鹿児島大学生協TOPICSにおいて
「【更新】8-9月コープインフォメーション」の日付が
「2023年01月01日(日)〜2023年02月01日(水)」とありますが、
これは間違いでしょう。
「【更新】7月コープインフォメーション」についても同様です。

(3) プレミアムチャージデーを5月15日に行っていたようですが、
まるでアナウンスが不足していたと思います。
次は11月15日のようですが、きちんと宣伝をしていただきたい。
損得に関わる基本的な情報をわかりやすく提供しないのは、
利用者に対して不誠実だと思います。

そもそも、本来ならば、2023年1月以降にレジ決済の仕組みが大きく変わり、
それまで毎月行われていたプレミアムチャージデーが廃止になったときに
それを明示的に説明するべきだったと思います。


  [No.834] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/08/24(Thu) 13:27:38

(4) 次のurlでは中央食堂の営業時間が
「8:00〜19:30(平日・土曜日)」という
さらに古い情報のままになっています。

hhttps://kyushu.seikyou.ne.jp/ku-coop/info01/index.html


  [No.835] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/08/28(Mon) 13:34:27

(5) 次のページにおいて
「CO-OP INFORMATION鹿児島大学生協ニュース」
というリンクをクリックすると、5月号が表示されます。
hhttps://kyushu.seikyou.ne.jp/ku-coop/
もう8月も終わろうとしているのに。


  [No.836] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/08/28(Mon) 13:55:30

(6) 「ひとことカード」についても非常に杜撰な扱いをしています。

中央食堂では、どこに「ひとことカード」の用紙があるのかわかりません
(用紙が切れてしまっている?)。
「目標一日5枚」「たくさんの投稿お待ちしています」
という旨のことを書いていますが、本気でやっているようには思えません。

このwebの「ひとことカード掲示板」も長らく放置しているようです。
この投稿にもいつ回答があるのやら。


  [No.837] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/09/21(Thu) 15:36:21

(7) 中央食堂の入り口に、1年間の営業時間の案内があり、
「通常期土曜」や「閑散期平日」「閑散期土曜」の
閉店時間を14:30と書いています。
しかしこれは14:00の間違いですよね。


  [No.838] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/09/27(Wed) 12:30:05

> (7) 中央食堂の入り口に、1年間の営業時間の案内があり、
> 「通常期土曜」や「閑散期平日」「閑散期土曜」の
> 閉店時間を14:30と書いています。
> しかしこれは14:00の間違いですよね。

これは少々誤解していました。ラストオーダーの時間ではなく、
本当に店を閉める時刻を書いているのですね。

しかし、他の案内ではラストオーダーの時刻14:00を
「閉店時間」と表現しているのですから、これは誤解の元になると思います。
統一の取れた表現にするべきだと思います。


  [No.842] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:鹿児島大学生協 竹迫   投稿日:2023/10/16(Mon) 18:24:04

匿名様

私は鹿児島大学生協の竹迫と申します。
この度はご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
原因としましては投稿があった際、生協で設定されたメールアドレス
あてに投稿内容が届く仕組みで運用していましたが、設定された
メールアドレスそのものを約3年前に廃止していたことにより、投稿内容
が届かず、気づかない状態で運営されておりました。
メールアドレスの設定を更新し、投稿があった際に内部でも確認できる
仕組みに変更いたしました。

重ねてお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました

営業スケジュールのHPでの案内並びに掲載表記、
コープインフォメーションの表記、プレミアムチャージの周知、
一言カードの用紙切れ等につきまして、
ご不便ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見につきましては、改善に向け見直しを図ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。


  [No.843] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/10/26(Thu) 11:51:19

次のurlの中央食堂の営業時間を修正したおつもりでしょうが、
土曜日の情報が不正確なままです。
hhttps://kyushu.seikyou.ne.jp/ku-coop/info01/index.html

次のページにおいて
「CO-OP INFORMATION鹿児島大学生協ニュース」
というリンクをクリックすると、5月号が表示されます。
hhttps://kyushu.seikyou.ne.jp/ku-coop/
以前指摘しましたが、これも修正されていません。


  [No.844] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:鹿児島大学生協 竹迫   投稿日:2023/10/26(Thu) 17:07:07

匿名様

お世話になっております。
鹿児島大学生協の竹迫と申します。

ご指摘頂いた件は内部で確認して修正を行いました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。


  [No.845] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2023/10/27(Fri) 08:48:24

修正ありがとうございます。

コープインフォメーションの11月号に
プレミアムチャージデー(11月15日)のことが掲載されていますが、
先日要望したように、もっとはっきりと目につくように
アナウンスしていただきたいと思います
(オンラインでも、各店舗での掲示でも)。


  [No.846] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:鹿児島大学生協 竹迫   投稿日:2023/10/27(Fri) 10:37:21

匿名様

お世話になっております。
鹿児島大学生協の竹迫です。

プレミアムチャージの件につきまして
貴重なご意見として承ります。

誠にありがとうございました。


  [No.847] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:匿名   投稿日:2024/09/26(Thu) 07:41:35

26日〜27日に工学部で電気学会が開催されて、
それに関する大きな看板が学食の前にも立ててあります。
そこのガロアやミニショップの営業時間が間違っています。

これは学会のミスだと思うのですが、
こんな大きな看板のミスを見過ごして放置している
生協も良くないと思います。すぐに修正する必要があります。


  [No.848] Re: アナウンスの杜撰さ 投稿者:鹿児島大学生協 竹迫   投稿日:2024/09/26(Thu) 16:17:23

匿名様

鹿児島大学生協の竹迫と申します。
この度はご連絡ありがとうございました。
ご指摘いただいた件は、生協よりご報告
させて頂き訂正頂きました。

生協としましても建物周辺の掲示物等に
つきましても留意致します。

何卒宜しくお願い致します。